Perbaikan proses bisnis

[ad_1]

Jika Anda baru dalam proses bisnis, Anda mungkin ingin segera fokus pada cara meningkatkan proses, tetapi jangan melompat terlalu cepat untuk melihat apa yang dapat Anda perbaiki. Anda ingin mengetahui baseline terlebih dahulu, sehingga Anda dapat melihat apakah peningkatan Anda berhasil atau tidak. Untuk membuat baseline Anda, mulailah dengan mendefinisikan batasan sehingga Anda memahami awal dan akhir proses, pemetaan sehingga Anda telah mengidentifikasi aktivitas yang terlibat, memperkirakan berapa lama proses akan berlangsung dan berapa biayanya, dan memvalidasinya. Informasi yang Anda kumpulkan sudah benar sebelum melanjutkan ke langkah pengoptimalan.

Mengoptimalkan proses bisnis mirip dengan menurunkan berat badan. Anda tahu bahwa Anda harus mengubah rutinitas harian Anda. Anda bisa mengubah kebiasaan makan dan menghilangkan makanan manis, menambah olahraga seperti jogging, atau bermitra dengan teman untuk memotivasi Anda. Jenis evaluasi yang sama harus dilakukan untuk meningkatkan proses bisnis.

Ada beberapa teknik yang dapat Anda gunakan untuk mencari peluang peningkatan, antara lain:

  • Hilangkan birokrasi (walaupun lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, itu adalah Dia adalah mungkin)
  • Evaluasi aktivitas nilai tambah (apa itu pelanggan atau pelanggan? Betulkah peduli tentang)
  • Hilangkan duplikasi dan pengulangan (mengapa melakukan sesuatu dua kali)
  • Sederhanakan semuanya (atau KISS – buat tetap sederhana

    )
  • Mengurangi waktu siklus (perhatian utama pelanggan atau klien)
  • Melihat cara mengotomatiskan proses

Tentu saja, Anda dapat menggunakan metode apa pun yang menurut Anda berguna, tetapi menurut saya 6 metode ini bermanfaat secara konsisten. Saya suka menerapkan setiap teknik satu per satu dan dalam urutan tertentu karena hal itu membantu memastikan bahwa Anda mengekstrak setiap tetes peningkatan dari masing-masing teknik. Jadi, luangkan waktu untuk menentang birokrasi; mengidentifikasi aktivitas yang menambah nilai bagi klien/pelanggan Anda; Mencari peluang untuk mengurangi jumlah karyawan yang melakukan hal yang sama, menyederhanakan formulir, atau menyederhanakan satu langkah dalam proses; Dan tetapkan tujuan untuk mengurangi waktu siklus Anda.

Salah satu pertanyaan yang harus Anda hadapi dalam proses peningkatan proses Anda adalah teknologi:

Apakah teknologi mendorong prosesnya?

atau….

Apakah proses mendorong teknologi?

Jika Anda pernah terlibat dalam penerapan sistem besar, Anda mungkin pernah melihat teknologi mendorong prosesnya. Saya merasa Anda harus mengotomatiskan file efektif, bukan proses yang tidak efektif, jadi saya lebih suka opsi terakhir.

Bill Gates dikreditkan dengan mengatakan, “Prinsip pertama dari teknologi apa pun yang Anda pikirkan untuk dibawa ke bisnis adalah bahwa otomatisasi yang diterapkan pada proses yang efisien akan meningkatkan efisiensi. Yang kedua adalah bahwa otomatisasi yang diterapkan pada proses yang tidak efisien hanya akan memperkuat inefisiensi.”

Penerapan teknik optimasi adalah VI Sebuah langkah untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kemampuan beradaptasi bisnis Anda.

Hak Cipta 2010 Susan Page

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*